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海康威視LCD大屏拼接系統解決方案

來源:海康威視        編輯:lsy631994092    2021-08-02 15:40:40     加入收藏

海康威視多年來專注于顯示領域的技術研發和產品創新,是行業內著名的屏幕顯示系統專業制造商,針對客戶需求提供完整的顯示產品解決方案,具有豐富的項目實施經驗和強大的研發能力。

  第 1 章系統概述

  1.1應用背景

  隨著信息技術技術的快速發展,顯示中心對顯示的要求越來越高。已經不僅僅局限于將圖文信息和視頻信號進行集中顯示,還要求顯示系統滿足多業務信息匯集共享、多中心協同工作等需求,實現高清顯示、實時調度、會商、決策及信息反饋等應用。

  近年來LCD大屏技術不斷突破,拼縫越來越小、分辨率越來越高,促進了整個拼接市場的發展。大屏拼接產品由最初的監控中心、指揮調度中心應用迅速發展到娛樂傳媒、銀行、展廳、會議室等應用。海康威視鏡系列LCD拼接大屏畫面細膩、分辨率高、低能耗、無輻射,適合長時間使用,可以根據需要進行觸控、弧形、信息發布等個性化設計。

  海康威視多年來專注于顯示領域的技術研發和產品創新,是行業內著名的屏幕顯示系統專業制造商,針對客戶需求提供完整的顯示產品解決方案,具有豐富的項目實施經驗和強大的研發能力。

  1.2建設目標

  本方案將以系統工程、信息工程、自動化控制等理論為指導,綜合運用計算機、網絡通訊、信號控制、視頻監控等高新技術,建設一個集信息采集、傳輸、顯示和分析處理功能于一體的科學高效的LCD大屏顯示系統,既可靈活多樣地顯示高分辨率視頻圖像,顏色豐富,圖像清晰,又支持畫面拼接、分割、漫游等多種顯示模式,充分滿足客戶的信息顯示需求。通過本系統,實現高清顯示、實時調度、會商、決策及信息反饋等應用。

  1.3設計思想

  LCD大屏顯示系統設計的基本指導思想和原則是:結合客戶實際情況統籌規劃,以需求為導向,采用高度集成和系統化的設計,將實用性與先進性相結合,具有安全性、易用性和前瞻性。

  ??以需求為導向

  系統設計的核心就是為客戶提供全方位的、方便快捷的信息顯示服務,應充分了解客戶需求,結合屏幕安裝現場和顯示信號的實際情況進行設計。

  ??高度集成

  將計算機處理、LCD大屏通信、視頻顯示及所有信息處理集成在統一的平臺上進行集中控制,并通過通用的視頻接口,提供了一個高度集成、同步控制的LCD顯示系統。

  ??系統化設計

  突破傳統設計模式,運用LCD顯示技術的科技內涵,綜合運用視頻信息處理技術、LCD顯示技術,充分體現LCD顯示產品的高科技含量,并通過不同的材料對比、和諧搭配,使得LCD顯示屏突出現代感和人文科技特色。

  海康威視以多年的行業經驗和先進技術為基礎,對系統進行完善的細部設計,開發出量身訂制的LCD視頻顯示系統,并組織技術支持團隊,配合系統的建設,進行必要的培訓及運營支持等工作,把握好系統建設流程的每一個環節。

  ??實用性與先進性相結合

  LCD顯示系統的各種設備和軟件講究實用,既滿足現有的應用需求,又對未來需求有良好的擴展能力。

  ??可擴充性

  隨著技術的發展和需求的擴大,系統的擴充是必然的,因而在系統設計時充分考慮未來系統擴充的可行性。海康威視拼接顯示系統采用模塊化設計,不僅可以實現用戶的擴容需求,更能實現前期設備的充分利用,充分保障了用戶的前期投入。

  ??安全性

  整體設計時,各部分關鍵線路、設備均采用相應的技術措施,充分考慮系統對安全和穩定的需求,保證系統安全可靠運行。

  ??易用性

  系統不僅能夠充分滿足客戶的功能要求,而且系統和軟件界面十分簡潔,易于學習和操作,方便客戶。

  ??前瞻性

  系統具有可擴展性,采用的硬件設備及軟件系統具有足夠的擴展接口,支持相應的協議和升級能力。隨著應用的不斷增長,系統在保證技術先進性的基礎上,適度超前。

  1.4設計依據

  本項目依據以下規范設計:

  ??GB 50174 -2008 電子信息系統機房設計規范(達到A類標準)

  ??GB50462-2008 電子信息系統機房施工及驗收規范

  ??GB/T 2887-2011 電子計算機場地通用規范

  ??GB50343-2012 建筑物電子信息系統防雷技術規范

  ??YD/T185-2010 通信用配電設備規范

  ??GB50052-2016 供配電系統設計規范

  ??GB50303-2015 建筑電氣工程施工質量驗收規范

  ??GB4943.1-2011 信息技術設備的安全規范

  ??GB50057-2010 建筑防雷設計規范

  ??GB 50689-2011 通訊接地設計規范

  ??GB 50019-2015 采暖通風與空氣調節設計規范

  ??GB 50054-2011 低壓配電裝置及線路設計規范

  ??GA/T75-94 安全防范工程程序與要求

  ??GB50395-2007 視頻安防監控系統設計規范

  ??GB50314-2015 智能建筑設計標準

  ??GB/T50339-2013 智能建筑設質量驗收規范

  ??GB6650-86 計算機機房用活動地板技術條件

  ??JGJ/16-2008 民用建筑電氣設計規范

  ??GBJ32-92 電氣裝置安裝工程施工及驗收規范

  ??GB50210-2018 建筑裝飾工程施工安裝及驗收規范

  ??SJ/T10796-2018 防靜電活動地板通用規范

  ??GB50054-2011 低壓配電設計規范

  ??GB50222-2017 建筑內部裝修設計防火規范

  ??YD/T754-95 通訊機房靜電防護通則

  ??GB50348-2018 安全防范工程技術規范

  ??GB9175-88 環境電磁波衛生標準

  ??GB8702-88 電磁輻射防護規定

  ??IEC801 電磁兼容性標準

  ??GB/T12190-2006 高性能屏蔽室屏蔽效能測量方法

  ??ISO/IEC 24764 信息技術 — 數據中心場所的綜合布線標準

  ??ISO 11801 國際建筑通用布線標準

  ??GB 50311-2016 綜合布線工程設計規范

  ??CECS72:97 建筑與建筑群綜合布線系統工程施工及驗收規范

  第 2 章方案設計

  2.1系統架構簡介

根據項目的具體需求,海康威視以豐富的大屏項目實施經驗和先進的技術理念為基礎,為客戶量身打造整套系統解決方案。如圖所示,本項目整套系統主要由三部分組成,分為LCD顯示系統、圖像處理系統及管理控制系統。除了這些主要部分,根據項目具體實施情況,系統還應包括前端系統、音響系統等。

  圖1.?系統整體拓撲圖

  LCD顯示系統:大屏顯示系統支持CVBS信號,VGA信號,DVI信號,HDMI信號等多種信號的接入顯示,通過控制軟件對已選擇需要上墻顯示的信號進行顯示。

  圖像處理系統:視頻綜合平臺可實現信號的全屏顯示,任意分割,開窗漫游,圖像疊加,任意組合顯示,圖像拉伸縮放等一系列功能。

  管理控制系統:前端攝像機信號接入之后通過光纖,網絡等手段實現遠距離傳輸。通過在控制主機上安裝拼接控制軟件,可實現對整個大屏顯示系統的控制與操作,可實現上墻顯示信號的選擇與控制。

  2.2應用場景介紹

  2.2.1指揮中心

  指揮中心是政府、生產企業、消防等各個行業、機關,實施日常辦公、指揮決策、應急事件處置、訪問接待等工作需求的重要場所。

  現代化的指揮中心應以指揮技術和信息技術為主導,充分利用電子監控、網絡、通訊等先進技術,構建以傳輸網絡為紐帶,音視頻等多媒體數據信息為主體,實現資料信息集散共享、人機交互輔助決策、信息數據實時監控、視訊會議會商等功能。指揮中心大屏顯示海量數據、視頻監控、視頻會商、決策平臺等信息,幫助決策者對信息的有效篩選洞察,輔助決策者執行決策。

  協同調用現場重點監控對象的信息、數據、圖像等資料,顯示設定范圍內的位置和聯系信息,連接各業務部門,實現指揮中心、指揮室、決策室等科室協同顯示,幫助決策者召集各部門,科學調配資源,對突發事件做出快速的反應。

  LCD大屏拼接系統拼縫小,分辨率高,7*24小時工作,適合指揮中心日常辦公、應急決策、業務展示等工作,顯著提升指揮中心工作質量與效率。

  圖2.?LCD大屏系統指揮中心應用

  2.2.2監控中心

  監控中心是政府、生產企業、消防等各個行業、機關,實施視頻監視與分析、應急事件處置等工作需求的重要場所。

  監控中心實現資料信息集散共享、人機交互輔助決策、信息數據實時監控,對所監控范圍內的情況進行實時監視和分析,并且可以將被監控范圍內的場景等全部記錄下來,為以后處理某些意外情況和事件等提供有力的證據和支持。此外,視頻監控系統還可以和報警系統等進行相連,從而實行自動報警,可以達到有效避免某些安全事故發生的目的。

  LCD大屏拼接系統拼縫小,分辨率高,7*24小時工作。滿足監控中心集中顯示,信息數據實時監控的需求,提升了中心工作質量與效率。

  圖3.?LCD大屏監控中心應用

  2.2.3展示中心/展廳

  企業展廳通過優化企業形象,集中展示企業產品而獲得客戶的信任,讓客戶了解企業的文化、產品、品質、服務等各個方面,更可作為客戶來訪參觀、交流、洽談的場所。因此,近年來,企業建設自身的展廳已經成為一種必然的趨勢。

一個好的企業展廳留給觀眾的是清晰、強烈的印象。配合LCD大屏系統,展示企業的理念和技術,帶給觀眾視覺震撼感,大大提升了品牌的價值。

  圖4.?LCD大屏展示中心應用

  2.2.4商場展示

  現代化商場注重品牌、商品的全方面展示,讓客戶深入了解該品牌或商品的價值,從而達到高效率的廣告效果。LCD大屏系統具有大尺寸、高清晰度、色彩飽滿等特點,能給客戶帶來強烈的視覺震撼感,提升品牌知名度。

  圖5.?LCD大屏商場展示應用

  2.2.5會議室

  現代企業會議室,特別是大型企業的大型視頻會議室,所承擔的不僅僅是會議召開、員工培訓等內部職能,還要肩負客戶接待、業務洽談等外部溝通職能,其設計風格直接影響企業形象,相應的會議室配套設施自然也要“高大上”。

  隨著技術的革新和需求的提升,高端會議室對屏顯效果開始有了更高的要求, 會議室看中高品質的屏顯效果,需求屏幕小拼縫、畫面顏色展現細膩、畫面無拉伸變形。LCD大屏系統顯示畫面分辨率高,拼縫小,提升了企業業務展示,日常會議顯示的效果。

  圖6.?LCD大屏會議室應用

  2.3鏡系列LCD產品介紹

  2.3.1色彩、亮度高一致性

  鏡系列液晶拼接屏的圖像處理芯片內置了像素級智能調節算法,圖像輸出顯示時算法會對屏上每個像素點的顯示參數進行調節,使電視墻色彩、亮度達到高度一致性,有效解決了拼接屏業內普遍存在的屏內亮暗不均、屏內色差、屏間色差三大難題,顯示效果卓越。

  圖7.?普通方案與海康方案

  2.3.2場景化方案

  海康威視自研場景化算法,定義監控、影片、匯報三種場景模式;覆蓋絕大部分使用場景,客戶只要選擇相應的場景模式,算法會自動對各項顯示參數進行調節,達到該場景下優質的顯示效果。

  監控模式:算法提升像素灰階

  圖8.?普通方案與海康方案

  影片模式:算法提升像素色彩飽和度

  圖9.?普通方案與海康方案

匯報模式:算法提升像素色彩一致性

  圖10.?普通方案與海康方案

  2.3.3多級無損自拼接

  海康威視液晶拼接屏采用高級的環通顯示處理芯片,可利用屏幕自身輸入與輸出接口做視頻信號的環通,支持16塊屏以內無損自拼接,對于只有單信號源的應用,無需拼控設備就可實現拼接上墻,無需排布更多視頻線,布線更加美觀。

  2.4系統功能

  整個大屏顯示系統以海康威視頻綜合平臺作為拼接控制單元,視頻綜合平臺支持多種視頻輸入、輸出業務板,同時提供高速網絡接口,接入本地局域網,可以接入前端網絡攝像機的網絡視頻數據、模擬視頻信號、其他業務系統計算機顯示信號或網絡遠程桌面,通過視頻綜合平臺內部拼接控制功能,利用視頻綜合平臺強大的數據處理能力,實現圖像的拼接和漫游操作。視頻綜合平臺提供DVI、HDMI等多種高清數字輸出接口,連接LCD大屏幕顯示系統,實現多種視頻信號的高清輸出顯示。

  海康威視視頻綜合平臺真正實現了矩陣切換、業務應用、存儲、解碼的大集成,可以輕松實現模擬前端、IP前端、數字高清前端和混合前端等多種監控網絡的接入,升級擴容簡潔、系統改造方便、設備高度集成,系統達到電信級的穩定性和可靠性。

  視頻綜合平臺參考ATCA(Advanced Telecommunications Computing Architecture高級電信計算架構)標準設計,支持模擬及數字視頻輸入、模擬及數字矩陣切換、視頻圖像拼控管理、高清數字視頻輸出等功能,是一款集圖像處理、網絡功能、日志管理、用戶和權限管理、設備維護于一體的電信級視頻綜合處理交換平臺。

  視頻綜合平臺拼控可實現如下功能:

  1)?單屏顯示:組合大屏的每個單元單獨顯示一路視頻畫面,每個單元的視頻信號可以任意切換(顯示效果如下圖所示)。

  圖11.?單屏顯示示意圖

  2)?整屏顯示:整個大屏顯示一路完整的視頻圖像,顯示的圖像可以是復合視頻(PAL或NTSC)、VGA、S-Video、Ypbpr/YCbCr、DVI。

  圖12.?拼接顯示示意圖

  3)?單屏任意分割顯示:以一個屏為單元可任意1、4、9、16路畫面分割顯示。

  圖13.?分割顯示示意圖

  4)?圖像疊加:可以將任意一個或者多個信號疊加到其他信號之上顯示。

  圖14.?疊加顯示示意圖

  5)?全屏任意分割顯示:可以對任意重要目標細節畫面進行切割放大顯示。

  圖15.?任意分割顯示示意圖

  6)?任意組合顯示:可以任意幾個大屏組合顯示一路畫面。

  圖16.?任意組合顯示示意圖

  7)?圖像半透明混合處理:可將任意一個信號疊加到其他信號(地圖)之上,圖像透明度可調,即可以看到實圖像又不覆蓋其他信號。

  圖17.?半透明顯示示意圖

  8)?圖像漫游:將任意一個信號在整個大屏上進行隨意移動。

  圖18.?圖像漫游顯示示意圖

  9)?圖像拉伸:可將一個信號在整個屏幕墻上隨意縮放。

  圖19.?圖像拉伸顯示示意圖

  10)?LOGO/OSD顯示:在不占用視頻輸入的情況下,可通過網絡在任意單元上以任意大小顯示任意多幅靜止圖像,也可以是LOGO信息或地圖。可在任意單元任意位置顯示適量字庫文本信息,文字透明度可調。

  圖20.?OSD顯示示意圖

  11)?網絡抓屏:可通過網絡將遠端電腦的操作界面投射到電視墻上(例如將客戶端操作投像到大屏顯示)。

  圖21.?網絡抓屏顯示示意圖

  2.5集中控制管理系統

  圖22.?集中控制系統圖

  2.5.1控制客戶端

  海康威視頻綜合平臺客戶端軟件,客戶可在控制住機上安裝客戶端軟件,對接入視頻綜合平臺的外部視頻信號(包括VGA、BNC、DVI、HDMI、IP、HD-SDI、3G-SDI、光纖、YpbPr等)進行管理及顯示處理,支持對視頻綜合平臺的配置與管理。

  客戶通過客戶端可以實現在LCD屏幕的單屏顯示、整屏顯示、畫面任意拼接、漫游縮放及分割、跨屏顯示、信號切換、場景設置、信號預覽、虛擬LED等一系列功能。此外,客戶端還支持權限管理,客戶可以同時進行多人操作,根據平臺的權限管理可設置不同的操作權限。

  圖23.?控制客戶端界面圖

  2.5.2移動客戶端

  視頻綜合平臺還提供免費iPad移動客戶端,方面客戶進行操作,實現前端圖像預覽、顯示屏控制等功能。針對iPad觸控、單指拖放、雙指縮放、雙擊、單擊等操作特性,提供了簡單易用的操作方式。整個客戶端操作簡便、界面美觀友好、圖標像素精致、運行流暢穩定。

  圖24.?iPad控制客戶端

  第 3 章項目施工方案

  3.1施工前期準備

  ??在LCD顯示屏安裝之前,勘察現場,出具支架圖紙,并安排生產。

  ??顯示屏安裝之前應鋪設好電子顯示屏及其它設備的控制線和電源線。

  ??根據現場的實際情況,編制施工人員配置計劃表和施工進度計劃表。

  ??落實好顯示屏設備現場擺放及設備的安全。

  ??落實好顯示屏模塊搬運到安裝現場的通道及安全措施。

  ??落實施工中所用臨時電,施工中用電由業主和監理統一安排,海康威視根據實際情況進行合理布置。

  ??落實施工中所用照明,以便于晚上施工。

  ??施工人員要深入了解LCD顯示屏安裝圖,各設備的安裝要點和技術要求。

  3.2供電要求

  1)?大屏幕顯示墻系統設備要求提供穩定的單相220V UPS電源。

  2)?UPS供電系統應與普通用電系統嚴格分開。對使用有特殊要求的地方UPS電源應采用雙機備份及不少于30分鐘的后備時間,設備供電插座用電線路零線對地線電壓不能大于1伏。

  3)?普通維修插座及照明用電線路應設有漏電保護開關。

  4)?機房內所有的電氣材料均應有消防部門認可的生產證書,所有電線電纜均應為阻燃或難阻燃電纜。

  5)?機房內所有配電線路的電線電纜應有金屬線槽或線管保護,并作良好接地,接地電阻小于3Ω。

  3.3空調要求

  1)?大屏幕系統安裝房間有條件下可使用恒溫、恒濕送風型專用空調機,其他可使用冷暖型分體空調機(如有大樓中央空調系統,也應配置)。

  2)?位于大屏幕顯示系統維修通道內的空調(中央空調或柜式空調),其出風口位置應盡量遠離后側箱體,并且出風口的冷風絕對不能對著屏幕直吹,要朝遠離屏幕的方向吹,以避免屏幕冷熱不均勻而損壞和結露現象。

  3)?對空調設計的要求(較理想狀態):大屏幕顯示墻前面廳堂和背面維護通道中央空調的冷氣送風管道應設計成同一條管道出風和回風,所有的空調送風口應遠離大屏幕顯示墻3米左右,并且不能對著大屏幕顯示墻直吹;大屏幕前面和后面修護通道的空調開關集中安裝一個地方,在使用空調時應同時打開或同時關閉送風,防止遺忘某個開關造成嚴重的溫差。另外大屏幕顯示墻后的維修通道要加抽風機不少于2個向室外抽風,保證大屏幕顯示墻前后的空氣循環對流,以避免大屏幕顯示墻屏幕冷熱不均勻而損壞和結露現象。(見投影室空調設計平面示意圖)建議大屏安裝現場都可以做成“空調設計方式一側立面示意圖”此種方式。

  4)?在濕度較大的地區,在機房內要安裝抽濕機,以保證相對濕度達到要求。

  5)?大屏幕顯示系統在現場安裝前要求先對安裝點的空調系統和風機先進行運行1周時間,以保證空調管道內的粉塵已經清出。

  3.4溫濕度要求

  1)?大屏幕顯示系統維修通道內有良好的空調環境和空氣對流,同時保證大屏幕系統前后溫度不會因溫差過大產生結露現象。

  2)?大屏幕顯示系統的理想工作環境溫度為22℃±4℃,理想相對濕度30%至70%無冷凝,不可產生較大溫差、濕差突變,要保證溫度、濕度的變化有緩慢過程。

  3)?如果使用環境長時間在高濕的環境下使用(機房與大屏幕廳堂的溫差),將會導致LCD的表面和邊框附近有聚集很多的水汽和水珠,水會慢慢的從邊框附近的縫隙滲透到LCD里面的玻璃邊緣,LCD表面的水也會漸漸的滲入到LCD內部,從而慢慢的腐蝕玻璃內部的結構,破壞玻璃內部原有的結構,出現液晶分子聚集或流出,從而產生液晶漏液的現象。如下圖所示。

  4)?使用方法不正確或維護不當而引起的任何損失(包括但不限于設備本身損失、使用方或第三方因此所受的損失),本公司均不承擔責任。因此所致的故障設備也不屬于本公司提供的質保服務范圍。本著雙方友好合作關系,可進行協商處理。

  注意:

  ??當系統關閉時,請關閉機房空調保持內外溫差一致

  ??長時間關機后,再開啟時請檢查屏幕有無結露或水珠現象

  ??當發現有結露或水珠后,請不要用濕抹布擦拭,請用吸水紙巾吸干。并及時通知本公司

  3.5燈光要求

  1)?為了在觀看區能達到好的觀看效果,建議在屏幕前面四米內為暗區,不能安裝日光燈管。建議安裝內藏式筒燈平行于屏幕排列,要單獨可控開與關。燈光不能直接照射到屏幕上。盡量設計背朝大屏方向。

  2)?整個大廳的燈按平行于屏幕方向分組進行控制,不要選用較強光的光源,燈光的布置原則是:使工作區有足夠燈光強度,但對屏幕又不會產生明顯的影響。

  3)?大廳兩側可能射入的光線(如窗戶),應有必要的遮擋(如窗簾等)。。

  3.6大屏幕顯示系統設備維修通道與地面要求

  1)?大屏幕顯示墻的背后應有不少于1米的維修通道,設置可獨立控制燈光。

  2)?大屏幕顯示墻與維修通道的地面最好能涂地面防塵漆,能有效防止地面灰塵對顯示光學設備的影響。

  3)?保證大屏幕顯示墻安裝地面的平整度,地面不平整度不大于±3毫米。

  4)?如果大屏幕顯示系統維修通道后面的墻是玻璃墻或側面有玻璃窗體的,請用加厚型遮光布做窗簾,用于遮光、隔熱,避免陽光的直射。

  3.7防塵要求

  大屏幕顯示系統在安裝調試和使用期間,確保工作區內保持現場環境干凈無灰塵,灰塵濃度參照普通辦公室的灰塵環境條件。

  3.8接地要求

  1)?在大屏幕顯示系統設備和機柜設備邊上應設置專用的接地點。

  2)?機房聯合接地電阻不大于3歐姆。

  3)?防雷接地,應按現行國家標準《建筑防雷設計規范》執行。

  3.9消防要求

  1)?機房內應配備消防檢測(溫感、煙感)裝置,并備有氣體滅火裝置。消防噴頭要遠離顯示箱體1米左右,不能采用噴水消防頭,要用噴霧滅火劑。

  2)?消防設備由專業安裝施工單位負責施工。

  3.10機械沖擊和振動要求

  大屏幕顯示系統安裝工作區內地板表面垂直及水平向的振動加速度值應符合中華人民共和國電子計算機機房(GB50174-93)設計規范指標要求。

  3.11磁場要求

  大屏幕顯示系統工作區內的無線電干擾場強和磁場干擾環境場強應符合中華人民共和國電子計算機機房(GB50174-93)設計規范指標要求。

  3.12綜合布線要求

  1)?強電線槽與弱電線槽應嚴格分隔,不能交叉。

  2)?綜合布線弱電線槽不要采用線管。

  3)?線槽連接之間應平滑過渡,不應有毛刺和尖角。

  4)?線槽應有良好的公共接地和良好的屏蔽。

  5)?強弱電線槽由專業安裝施工單位負責施工

  6)?顯示墻電源的走線應走在顯示底座的外圍,防止線槽與顯示底座支撐腳有沖突。大屏底架落腳處不能鋪設管道,電纜等,底架下方只能鋪設不大于50mm高度的線纜或管子。

  3.13大屏幕墻體安裝固定要求

  1)?大屏幕顯示系統墻體的底座直接安裝固定在水泥地面上,而不能安裝在防靜電地板上。

  2)?大屏幕顯示系統墻體通過支撐拉桿連接到顯示墻后面的鋼筋混凝土墻面上。

  3.14安裝注意事項

  3.14.1電源線使用

  ??請不要使電源線受損,也不要在電源線上放置重物、拉伸電源線、或使電源線過度彎曲另外,請不要增添延長電源線。如果電源線損壞,則可能引起火災或電擊。

  ??只能使用配套超窄邊LCD顯示單元附送的電源線。

  ??請勿用潮濕的手撥下或插上電源插頭。否則會引起觸電。

  ??如果長期不使用,請撥出電源線。

  ??如果電源線破裂或出現故障,不要試圖進行維修。請維修代理處負責維修。

  3.14.2清潔與維護

  ??在清潔超窄邊LCD顯示單元前,請確保拔出電源線。不要試圖自己對產品進行維護,打開機蓋會使您接近高壓電或其它危險物件。必須請專業的服務人員進行維護。

  ??如何清潔超窄邊LCD顯示單元的液晶屏幕面板:

  ??在擦拭屏幕時,請使用不縮水的干布,以免損傷屏幕表面涂層。不要使用化纖布或者清潔劑。

  ??不要用苯、稀釋劑以及其它化工產品擦拭外殼。不要在外殼上噴灑揮發性溶液,如殺蟲劑等。不要讓外殼長時間接觸塑料或者橡膠材料。不要使用化纖布、清潔劑或者石蠟。

  第 4 章系統安裝與調試

  4.1工出廠前測試

  海康威視針對本次項目所使用產品通過了國家3C認證,并經過了嚴格的測試。海康威視將按照用戶的要求,在設備出廠前對設備進行單項設備功能測試,以檢測單項設備功能是否滿足規范要求。

  4.2安裝前測試

  貨物運抵現場后應進行設備開箱檢驗,內容是清點裝箱單的符合性,對設備進行外觀檢查,必要時進行通電檢查。根據工程進度安排測試時間,在設備運抵項目地點后,書面通知用戶所要進行測試的全部內容,并對測試結果負責。用戶和海康威視代表應在測試報告上簽字。

  4.3系統調試

  設備安裝后的測試應在各單項設備安裝完畢且系統聯機通電檢查后進行。

  此項測試由海康威視負責組織并指定操作人員,用戶派代表參加,海康威視根據工程進度安排測試時間,所有測試細節須事先提交用戶批準。用戶和海康威視代表應在測試報告上簽字。

  4.4系統試運行

  在系統完成調試后,將開始3個月的試運行。在試運行開始前,整個大屏幕系統應完全調試開通,以接受3個月的考核。

  試運行和用戶正常使用相似,由業主組織管理實施,供貨商保證本系統正常運轉。

  試運行期間,海康威視將指派專職工程師參加,與業主人員一起記錄試運行期間設備和系統出現的各種情況。這種記錄將按日按月的時間順序和按設備分別登記,作為考核試驗的原始資料,并作為預驗收的依據。在此期間,各方還應根據出現的問題進行分析歸類,判明故障的性質。

  3個月的試運行若按規定順利通過,業主將按合同簽發預驗收證書。

  現場驗收

  當主要指標(可靠性、穩定性、處理能力等)在驗收測試滿足要求后,進行現場驗收即最終驗收。

  最終驗收測試條款由買賣雙方共同確定。如果所有性能和系統指標均與技術規范相符,雙方將簽署終驗證書。所有的設備基本功能和技術性能符合指標后,雙方即可簽署設備驗收證書。

  第 5 章客戶培訓

  海康威視深知技術培訓在項目中的重要地位。因為只有經過良好培訓的用戶才可以更好地掌握系統操作與使用技能,從而減少操作中的失誤,提高生產率。在海康威視為技術人員培訓的同時,也將幫助各級單位建立起一只訓練有素的日常維護技術隊伍,為今后的發展奠定了基礎。

  為了更好地做好項目建設的技術培訓工作,海康威視將選派具有豐富技術培訓和實施經驗的技術人員組成培訓小組,并且制定切實有效的培訓方案。

  5.1培訓目標

  ??掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;

  ??對一般性故障進行診斷、定位和排除;

  ??掌握大屏故障后的恢復方法;

  ??熟練查閱海康威視大屏系統相關產品應用軟件使用手冊和維護手冊。

  ??熟練地使用工作站設備和應用軟件界面。

  5.2培訓對象

  1)?系統管理人員

  2)?系統運行維護人員

  5.3培訓形式

  為了使培訓達到效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經驗,海康威視將采用多種途徑對用戶進行培訓:

  ??現場授課:由專業資深的工程師,在用戶現場進行授課培訓,培訓包括操作系統、大屏產品知識等。通常由用戶的使用手冊支持,適當的操作為輔助。

  ??現場指導:在項目執行過程中,海康威視在工程時的實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的問題。

  ??研討會:海康威視將通過不定期組織的研討會,和用戶一起對項目管理、技術發展等問題進行研討

  ??交流會:在項目執行過程中,海康威視會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。

序號 培訓內容 培訓人員 教材 教師 培訓地點
1 工作原理 管理員,操作維護人員 電子教材、紙張教材 海康威視技術工程師 用戶現場
2 基礎知識 管理員,操作維護人員 電子教材、紙張教材 海康威視技術工程師 用戶現場
3 系統操作 管理員,操作維護人員 電子教材、紙張教材 海康威視技術工程師 用戶現場
4 系統維護 管理員,操作維護人員 電子教材、紙張教材 海康威視技術工程師 用戶現場

  5.4培訓范圍

  第 6 章公司簡介及服務體系

  6.1公司簡介

  海康威視是以視頻為核心的智能物聯網解決方案和大數據服務提供商,業務聚焦于智能物聯網、大數據服務和智慧業務,構建開放合作生態,為公共服務領域用戶、企事業用戶和中小企業用戶提供服務,致力于構筑云邊融合、物信融合、數智融合的智慧城市和數字化企業。

  公司全球員工超 42,000 人(截至 2020 年 12 月 31 日),其中研發人員和技術服務人員超 20000 人,研發投入全年營業收入 10.04%(2020 年),絕對數額占據業內前茅。海康威視是博士后科研工作站單位,以杭州為中心,建立輻射北京、上海、武漢、西安、成都以及加拿大蒙特利爾、英國倫敦的研發中心體系,并計劃在重慶和石家莊進行研發投入。

  海康威視在中國大陸設有 32 家省級業務中心,在港澳臺地區及海外國家 / 地區設立了 66 家分支機構(截至 2020 年 12 月 31 日)。其產品和解決方案應用在 155 個國家和地區,在 G20 杭州峰會、北京奧運會、上海世博會、APEC 會議、英國倫敦邱園、德國科隆東亞藝術博物館、北京大興機場、港珠澳大橋等重大項目中發揮了重要作用。

  2010 年 5 月,海康威視在深圳證券交易所中小企業板上市,股票代碼:002415。基于創新的管理模式,良好的經營業績,公司榮獲“2020 長青獎可持續發展貢獻獎”、“中國 2020 年度最佳雇主”2019 年度“浙江省政府質量獎”、“2016-2018 CCTV 中國十佳上市公司”、“2017 中國中小板上市公司價值十強”、 “中國中小板上市公司投資者關系最佳董事會”、“上市公司金牛投資價值獎”、“最佳投資者關系管理獎”等重要榮譽。

  海康威視秉承“專業、厚實、誠信”的經營理念,踐行“成就客戶、價值為本、誠信務實、追求卓越”的核心價值觀,不斷創新,不斷發展多維感知、人工智能、與大數據技術,為人類的安全和發展開拓新視界。

  2021年1月,海康威視與其他5家公司榮獲《財經》頒發的2020年長青獎可持續發展系列最高獎項——可持續發展貢獻獎 。

  2020年11月,由智聯招聘頒發的中國年度最佳雇主30強,海康威視位列其中,排名第15位。海康威視已連續4年獲得“中國年度最佳雇主30強”稱號。

  2020年9月,海康威視榮獲2019年度“浙江省政府質量獎”,在全省僅10家獲獎企業中,榜上有名。

  2016-2018,央視財經論壇暨中國上市公司峰會發布“CCTV中國十佳上市公司”榜單,海康威視位列其中。

  2017年8月,第十一屆中國上市公司價值評選,海康威視榮獲“中國中小板上市公司價值五十強前十強”。

  2016年4月,海康威視榮獲證券時報、中國基金報頒發的“中國上市公司投資者關系天馬獎——中國中小板上市公司投資者關系最佳董事會”。

  2017年8月15日,由中國證券報主辦的“第十九屆中國上市公司金牛獎頒獎典禮暨高端論壇”在貴陽舉行,海康威視榮獲“2016年度上市公司金牛投資價值獎”和“2016年度最佳投資者關系管理獎”。

  6.2售前技術支持

  海康威視擁有一支專業的,經驗豐富的售前技術支持隊伍,主要承擔大屏幕拼接顯示系統的前期技術咨詢工作,工作內容主要包括向客戶提供先進的、合理的大屏拼接顯示系統整體解決方案。整個大屏售前小組具有多年的方案設計能力和豐富的項目實施管理經驗,可為客戶提供全方位的技術支持,確保客戶在前期論證階段提供強有力的支持,確保提出的解決方案切實有效的滿足用戶需求。

  6.3售后服務體系

  工程驗收合格后進入系統保修階段,在此期間,設備及集成系統中出現非人為引起的質量問題出現故障或不合格部分,使用方應向海康威視出具詳細的書面報告,說明問題的細節情況。海康威視將負責免費提供檢測、維修(更換配件、更換產品)及系統調試,直至正常運行。保修期內硬件故障時,海康威視承諾所提供的替代硬件的性能應等于或高于原產品的性能。

  由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備問題;由于戰爭、海嘯、地震或其它不可抗因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內。

  系統保修結束后,海康威視將對該系統實施終身維護計劃,對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的系統損壞,海康威視將收取適當的費用予以維修及恢復,同時,對于客戶日后提出的系統擴展等需求,海康威視將提供軟件免費升級支持及提供先進的技術解決方案。

  海康威視設置有400技術服務專線,每周7天,每天24小時為客戶提供實時的遠程技術支持,如果客戶在產品使用中遇到問題,可通過電話或郵件等渠道獲取幫助,我們將在0.5小時內響應。如果通過遠程服務不能為客戶解決問題,在經過雙方商議確定需要進行現場排除故障,海康威視派出經驗豐富的技術人員及時到達現場,為客戶排查問題直至解決。

  對系統進行定期的檢修、保養工作,并與用戶進行溝通,定期開展技術交流活動,預防故障發生,保證系統的正常運行。

  當用戶舉行重要活動時,海康威視可提供必要的保障服務,如派人現場跟蹤等。

  所有維修記錄交用戶的現場技術人員一份,并詳細說明問題所在、解決辦法及注意事項。

  海康威視對所有經過維修的產品,售后服務部門都將建立檔案并定期追蹤使用情況,以確保產品的正常穩定運行。

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